- Analizar los servicios online que ofrecen las administraciones y las medidas de seguridad que se deben tomar cuando se realizan los trámites a través de internet.
- Analizar el avance de internet que permite la creación de servicios diversos para los usuarios tanto a nivel personal como profesional.
- Reconocer la importancia y crecimiento de la seguridad de los trámites online tanto de los ciudadanos como de las empresas.
- Aprender sobre los diferentes servicios online que ofrecen las administraciones para tener una idea global sobre el funcionamiento y posibilidades de realizar trámites online.

Conceptos básicos
Introducción
Comunicaciones y noticias en internet
Buscadores
Modalidades de pago en internet
Conceptos básicos de banca online
Resumen

Seguridad de los trámites online
Introducción
La seguridad en internet
Mecanismos que garantizan la seguridad de las transacciones en internet
Los certificados digitales
La firma digital
PKI o sistemas de clave pública
Certificado de la FNMT
Resumen

Servicios online de las administraciones
Introducción
Sede Electrónica del Punto de Acceso General
Servicios online de la Administración local
Servicios online del Administración autonómica
Servicios online de la Agencia Tributaria
Seguridad Social: Sistema RED
Comunicación online de la contratación laboral al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): contrat@
Resumen