- Conocer los orígenes de la figura y la labor del coordinador o coordinadora de bienestar y protección en los centros escolares a través de su perfil profesional.
- Distinguir las funciones asignadas al coordinador de bienestar y protección basadas en las ya redactadas en el punto 2 del artículo 35 de la Ley Orgánica 8/2021, de 4 de junio, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia.
- Reconocer algunos de los métodos alternativos más relevantes para la resolución de conflictos en el centro escolar, así como reconocer la importancia de la aplicación de los mismos para la mejora de las relaciones entre los miembros que componen el centro.
- Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.
- Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto.
- Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.
- Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto.
- Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.

La figura del coordinador o coordinadora de bienestar y protección
Introducción
Definición y objetivos del coordinador o coordinadora de bienestar y protección.
Qué profesionales ejercerán como coordinador o coordinadores de bienestar y protección.
La relación del coordinador o coordinadora de bienestar con otros perfiles profesionales.

Funciones asignadas al coordinador de bienestar y protección
Introducción
Labor y funciones del coordinador o coordinadora de bienestar y protección
Resumen

Métodos alternativos de resolución de conflictos en centros educativos
Introducción
El conflicto como oportunidad. Principales métodos alternativos de resolución de conflictos en el ámbito escolar
Resumen

El conflicto
¿Qué es un conflicto?
Elementos del conflicto.
Tipos de conflicto.
Estilos y actitudes ante el conflicto.
Desencadenantes.

El conflicto como proceso
Etapas del proceso de conflicto.
Proceso externo e interno.

Modelos de resolución y gestión del conflicto
Técnicas de resolución de conflictos.
Conductas en la gestión del conflicto.
Mapa del conflicto.

Negociación
Negociación efectiva.
Método Gordon.
Comunicación no violenta.